Wenn der Internetanschluss gestört ist, ist das für die meisten Nutzer ärgerlich. Aber nicht jede Störung ist auf den Anbieter oder den Router zurückzuführen. Veraltete Hardware am heimischen Computer kann auch oft eine Ursache für Störungen sein. Eine zu starke Verschlüsselung des Router-Passworts kann bei einer ohnehin schon schlechten Leitung auch zu immer wieder auftretenden Störungen führen.
Daher sollte jeder Nutzer auch diese Möglichkeit in Betracht ziehen, wenn es um eine Störung geht, insbesondere wenn weder die technische Hotline noch ein Vor-Ort-Techniker helfen können. Dann sollte der betroffene Nutzer darüber nachdenken, ob es Sinn macht, den Router mit einem einfachen Namen und Passwort ohne Sonderzeichen, nur mit Buchstaben, Zahlen sowie Groß- und Kleinschreibung, zu versehen.